Curso de ingles - Banco de la Nación del Perú

El banco de la nacion me hizo un cobro por un curso de ingles, al cual no me habia afiliado, reclame y me respondieron que ellos hicieron el descuento porque yo me habia afiliado a un establecimiento llamado "curso de ingles", imaginense tremenda sandez, esta respuesta no tiene sentido pues no existe ningun establecimiento con ese nombre segun lo que investigue en la sunat, tal curso es un producto o servicio, pero no indican quien es el destinatario de mi dinero, lo encubren o no existe? Una fechoria de gente del banco que roba a los usuarios con total desfachatez.